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DHC是日本的一个化妆品品牌,进入中国的市场时间要比其他欧美品牌晚得多,对于化妆品来说,要想在一个新市场占据有利位置,并不是一件容易的事情,即使大量的营销投入,也未必能够实现,但DHC做到了。因为他们的营销策略非常到位。
下面我们就来分析一下DHC所作的营销策略。
1.网络病毒营销
DHC采用广告联盟的方式,将广告遍布大大小小的网站,因为采用试用的策略,所以,广告的点击率非常高。由于DHC采用的主要是网络营销,所以,综合营销的成本也相对降低,且效果远远超过传统媒体。
2.体验营销
一次良好的品牌体验比正面的品牌形象要强有力得多,DHC采用了试用体验的策略,用户只需填写真实信息和邮件地址,就可以拿到4件套的试用装。当消费者试用过DHC产品后,就会对此有所评价,他们会和其他潜在的消费者进行交流。当然这种交流和评价多是正面的,这比商家自己说产品如何得好,要真实可信的多。
3.口碑营销
消费者对潜在消费者的推荐和建议,常常能促进潜在消费者完全购买行为,现在的消费者已经对铺天盖地的广告感到厌烦,且信任度下降,所以,不妨采用口碑传播,往往更加有说服力。
4.通过会员制拉近与消费者的距离
只需通过电话或者上网索取DHC免费试用装,以及订购DHC商品的同时就会自动生成为DHC会员,不需要缴纳任何入会与年会费。而且成为DHC会员,还能获赠DM杂志。DHC这样做有两个好处:一方面加强了DHC与会员之间的沟通交流,拉近了与消费者之间的距离,另一方面也大大提高了DHC消费者的归属感。
5.采用多渠道营销的模式
网络营销是DHC营销体系的一部分,DHC同样也会采用传统媒体进行营销,这都有利于提升品牌形象。多渠道的营销推广,加深了消费者对DHC的品牌形象,在试用过后,往往会促成他们购买。
由此看来,DHC化妆品的迅速发展是与正确的营销策略分不开的,通过传统媒体和形象代言人来提升品牌形象和品牌可信度,对新产品来说是非常关键的;借助网络的病毒营销能将传播的点放大化,取得事半功倍的效果;体验式营销则让消费者直接接触、感受,具有更强的说服力,一旦产品以质量取胜,就会在消费者之间传播开来,形成口碑营销。
此外,DHC还有一个精明之处,通过会员制将用户和品牌捆绑在一起,不断关注和提醒消费者,自然会促成更多的购买决策和传播影响。
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