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优衣库是日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的跨国服装企业,据2009年的数据显示,截止到2009年6月,优衣库在全球拥有850家连锁店,2002年优衣库进驻中国,2007年代表中国区销售额同比翻了一倍,2009年,优衣库中国门店迅速扩展为34家。
随着网民数量的增加,网购已经成为年轻人的购物主要方式,为了加强对国内二、三线城市的覆盖,2009年4月,优衣库淘宝旗舰店正式上线,在进驻淘宝的当天,销售额就突破了30万;到6月底,优衣库的网络总销售额达到了1800万;11月2日,优衣库的单日网络销售额更是达到了惊人的114万。仅用半年的时间,优衣库就成为了服装企业网络销售的领军人物。
那么,在全球经济危机的不利环境中,优衣库为何能够实现网络销售额的的持续增长呢?除了优衣库的品质保证,以及适宜的价格外,还与优衣库采用EDM营销方式密切相关。
电子邮件营销最大的优势在于有助于刺激无明确需求的消费,且较搜索引擎和在线广告来说,成本更低,目标更精准。
2009年,优衣库将在中国市场的推广工作全面委托给了大宇宙咨询(上海)有限公司。大宇宙经过专业的分析和比较后,选择了上海亿业网络科技发展有限公司为优衣库量身定制电子邮件营销的解决方案。
通过发送电子邮件邀请函,将对优衣库感兴趣的淘宝会员,转化为优衣库的活跃用户。定期向新老会员发送电邮杂志,推荐新产品,提高客户的品牌忠诚度。
经过半年的EDM运营,优衣库的活跃用户增长近70%,电子邮件营销渠道产生了约20%的销售额,电子邮件已成为优衣库重要的网络营销渠道。
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