SEM营销体系之绩效考核

       今天我们来聊聊SEM营销体系的绩效考核问题，主要从任务分解和绩效算法，两个方面进行探讨。

　　一、任务分解

　　绩效考核，首先得设定目标，需要将岗位的具体任务定出来，一般用到比较多的方法，都是参考历史数据，通过倒推的方法进行分解。

　　例如以传统企业为例，整个流程可以细分为：展现-点击-抵达-对话-线索-来访-成交。各个环节之间的转化率大致如下：展现到点击的点击率2%-5%，点击到抵达的抵达率90%-95%，抵达到对话的对话率3%-5%，对话到线索的线索率50%-90%，线索到来访的来访率20%-30%，来访到成交的成交率50%-70%。

　　如果公司的任务是完成100个订单，按各个环节转化率的最低值来保守估计，需要200个来访、1000个线索、2000个对话、6.6w个抵达、7.4w个点击，370w次展现。

　　通过倒推的方法，我们就把各个环节的具体任务定下来了。

　　二、绩效算法

　　SEM岗位的任务设置好之后，接下来就是具体的岗位绩效算法公式了，算法其实非常简单，就是实际绩效=基础绩效x任务完成率。

　　如果基础绩效是3000元，任务是1万个，实际完成9000个，那么绩效=3000x9000/10000=2700元。

　　如果情况变化一下，基础绩效依然3000元，任务1万个，实际完成5000个，那么绩效=3000元x5000/10000=1500元。那么这时的绩效算法还合理吗?显然时不合理的，任务完成的那么差才50%，绩效难道还给1500元，这时不仅不能给绩效，还应该考虑是否对该员工进行调岗或劝退了。

　　所以刚刚的绩效公式，需要稍微完善下，实际绩效=基础绩效x任务完成率x发放系数。发放系数可以根据情况进行设置，最简单的设置可以如下：任务完成率低于85%，发放系数为0;任务完成率大于85%，发放系数为1.

　　这样修改后，SEM的绩效跟结果进一步进行绑定，如果任务完成率差，绩效直接时全部扣完，只有任务基本达成，才可以领取相应绩效。

　　三、总结一下

　　想搞清楚绩效考核，其实只需要弄明白任务分解和绩效算法2个点，就可以搞定了。任务分解是获取各个部门的任务量;绩效算法别忘记设定个发放系数，做的差的时候绩效全部扣除。

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