营销沟通手段

　　20世纪90年代，营销学界诞生了一个概念-----整合营销沟通。整合营销沟通首先是对营销沟通手段的整合。营销沟通手段包括广告、公关、事件营销、直邮、口碑营销、促销等。

　　广告是为了实现营销目的而进行的，需要付费的信息传递活动。互联网平台变现的最常用的方案也是广告。但需要注意的是，搜索推广在法律层面并不属于广告范畴，属于网络推广。

　　口碑营销是一个古老的手段，在社交媒体迅速发展的今天，又被重新演绎。口碑营销实质就是讲品牌故事。如何让你的品牌故事融入到消费者的网络生活中，是口碑营销思考的重点。当然一个好的故事会有一些共有的属性。《Make To Stick》这本书指出：一个好的故事，易于传播、被人记忆的故事应该包括以下6个元素：简单(Simple)、出人意料(Unexpeted)、具体(Concrete)、可信(Credit)、情感(Emotional)和故事(Stories)。

　　【行业视角     口碑营销VS植入式营销】

　　口碑营销与植入式营销看似是风牛马不相及的两个营销手段，实则有着本质上的联系。

　　植入式营销目标是在戏中自然地植入商业信息，让消费者不觉得突兀，同时表明自己的卖点。而口碑营销其实在戏中植入广告，只不过植入的戏是人生这部大戏。人生如戏，消费者在社交媒体上分享信息，查阅朋友信息也可被看做一部戏，口碑营销的重点在于开发品牌故事使其自然融入其中。

　　其实，我们可以将“戏”这个比喻引申得更远。消费者的生活如戏，那么企业卖的是什么?道具。谁决定了戏中用什么道具?因此，是一流的企业实质上卖的是副本。当消费者认可了你的副本，自然就会采用你的产品作为人生演绎的道具，如同哈雷摩托车。

　　营销的逻辑首先是从商业问题出发。营销沟通的手段是为解决商业问题而生。在于消费者进行营销沟通的过程中，营销人员需要借用媒体。

　　上面就是营销的基本逻辑。

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