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苏宁网络调研报告

1027 人参与  2017年08月31日 15:31  分类 : 社会化媒体  点这评论

  一、百度系列产品

  1、 百度新闻

  通过百度新闻搜索,苏宁已经有500万以上的新闻搜索量,说明苏宁做了大量的新闻,我们需要通过深度去传播苏宁的产品和服务。通过百度新闻发现苏宁将自己的促销信息、活动企业和战略合作信息通过网媒的形式传播出去,所以我们需要持续完善苏宁的媒体内容。

  2、 百度贴吧

  通过百度贴吧可以看出苏宁专门开辟了一个投诉建议的板块,网友可以将投诉建议通过这个板块和苏宁进行互动,我们需要及时的收集用户反馈的信息并及时解决。通过百度贴吧,苏宁将大型活动通过贴吧和网友进行互动,让网友第一时间获取苏宁的活动内容。

  3、 百度知道

  通过百度知道可以看出网友对苏宁的快递、苏宁易购的网址、苏宁易购手机的情况比较感兴趣,所有我们需要在其他的渠道完善相关的信息,方便网友浏览。

  4、 百度百科

  5、 百度文库

  6、 百度经验

  二、新浪微博

  通过新浪分析得出,苏宁通过新浪微博做账号矩阵,包括集团微博、地区微博、领导人微博、产品微博等。但是苏宁官方微博的内容效果不是太好,因为每条微博的转发数都不超过100,甚至有的微博转发只有个位数,说明500多万的粉丝有大部分是不活跃的用户,我们需要激活这些用户。

  三、口碑分析

  中搜论坛http://bbs.zhongsou.com/

  通过中搜论坛可以看出,在论坛里有苏宁的负面消息,而且没有人维护,在央视网315曝光论坛出现,这对苏宁的品牌会产生负面的影响,所以我们需要在同一个渠道引导用户,以免对我们品牌产生不利的影响。苏宁也在各大论坛发布促销、活动等信息,之后苏宁有比较大的活动都可以通过论坛发布出去。

  四、微信分析

  搜狗微信http://weixin.sogou.com/

  通过微信得出苏宁也是同样在微信做账号矩阵,包括苏宁官方微信、地区官方微信、产品官方微信等。苏宁主要是通过微信发布企业的促销、活动和品牌信息为主,一共有50444条结果,没有国美发布的微信内容多,我们需要进一步加强微信的内容量。

  五、博客分析

  六、SNS社区分析

  PS:如有疑问可以联系QQ:1072540791

来源:乔选红博客(微信/QQ号:1072540791),转载请保留出处和链接!

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本文标签:网络调研报告  

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