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反应率策略之信任匹配策略快速提高成交转化率独家秘籍

911 人参与  2017年05月27日 21:56  分类 : SEO优化  点这评论

  很多人在做策划的时候,总是忽略信任匹配原则。怎么理解信任匹配原则呢?可从以下四点来理解。

信任匹配策略

  1.人们的任何行动,都是为了“获得好处”。

  这一点,很好理解。我们每一个行动每一个决策,通常都是为了获得某些好处,或者躲避某些惩罚(这也是好处)。每天上班,是为了获得工资报酬;每天吃饭,是为了不挨饿。这一切,都是为了自己能够获得好处。包括我们上网,也是为了寻找答案或者产品,以使解决生活中的某些困难。

  2.人们的任何行动都需要“信任筹码”。

  “信任筹码”就是你对某些人或某些事的信任态度。在行动之前,你会根据这个信任筹码来决定行动的危险性。

  比如,你对你妈妈的信任度很高,她在你心中的信任筹码为100%,那么她递给你一颗糖,你会不假思索地吃下去。但是,如果换做一个陌生人,他在你心中的信任筹码只是1%,这时候他递给你一颗糖,你还敢不假思索地吃下去吗?

  所以,人们在行动之前,是会考虑下来的行为是否具有危险性,他会根据对方在自己心中的信任度来作为决策的考量。而你对这个人的信任程度,可以称为“信任筹码”。

  3.当客户对你的信任筹码超过行动要求的筹码,客户才会100%响应。

  很多人总是会忽略网站的设计和营销策略,导致做出来的网站根本无法达到理想中的状态。比如,很多人设计网站的时候,会想当然地认为用户对我们是“非常信任”的,从而在第一屏就把广告打得满满的,希望客户进入网站后,马上留下联系方式,或者拿起电话和我们联系。

  其实,人们在浏览陌生网站的时候,唯一愿意做的事情就是:点击鼠标。很多人进入陌生网站,连键盘都懒得敲,如果你想让对方进入网站,就马上填写表格,那绝对是痴人说梦。

  人们每进入一个网站,都会在心中给这个网站打一个信任筹码的分数,当这个网站希望他们做任何行动的时候,他们会根据这个信任筹码来判断是否要为此而行动。比如,付款这个行为,可能需要信任筹码超过80%才愿意执行。

  比如,你对淘宝是相当信任的,信任筹码是100%,那么当你在淘宝买东西的时候需要付款的时候,会毫不犹豫地将钱打入支付宝中。因为你对淘宝的信任筹码远远超过付款这个行为需要的信任筹码。

  如果你来到一个陌生的商城网站,对这个网站信任筹码仅为20%。那么当这个网站需要付款的时候,你就会犹豫了,因为你对这个网站的信任筹码还不够。

  知道了这个要点,就知道了如何提升自己网站在客户心中的信任筹码。

  4.不断地在网站上为客户提供价值,以增加客户心中的信任筹码。

  只有为客户提供价值,客户才会在你心中为你增加信任筹码。比如你的客户是狗狗爱好者,那么你的网站如果愿意提供免费的训狗教程,客户会自然觉得你的网站有价值,在客户心中你的网站的信任筹码也会随之增加。客户使用你的网站越久,信任筹码越大,当达到一定程度的时候,你再向他推销产品,成交的几率就会高很多。

  假设你的客户是准妈妈们,你的网站每天都有免费的准妈妈必修公开课,固定在某个YY频道进行,准妈妈们听完你的公开课,对你的信任筹码会增加。也许你不用问,她们就会主动向你咨询应该买什么产品比较好了。

  所以,在设计网站的时候,一定要搞清楚以下几点:

  a.你的网站必须有“增加信任筹码”的机制,比如提供免费电子资料、免费提供咨询服务等。

  b.必须了解你的客户当前对你的信任筹码是多少。

  c.必须清楚你希望客户做出的行动需要的信任筹码是多少。

  只有搞清楚上面这几点,你设计出来的网站才能够保证有最高的反应率。

  前面我们讲述了免费赠品策略、价值匹配策略、名利借力策略、信任匹配策略4个策略,你可以灵活运用这4个策略来设计自己的网站和制定营销方案。只要遵循这几个策略,你的设计方案就可以大大提升潜在客户的反应率,当潜在客户对你的产品或者服务有所反应之后,那么这时候再跟客户交易,阻力就不会那么大了。

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本文标签:网站策划  信任匹配策略  

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