IM营销，闪动中的交流

       IM营销的发展过程

　　IM又叫即时通讯(instantmessaging)，作为互联网的一大应用， 其重要性日益突出。在互联网科技快速发展的今天，IM的使用范围 早已超过了电子邮件，成为仅次于浏览器的第二大互联网应用工具。

　　最早的IM是由以色列人开发出的ICQ(ISeekYou，我找你)， 在互联网上发表之后，立即获得广大互联网用户的支持，短短两年 之内就获得了一千多万个用户，随后即时通讯软件便如雨后春笋般 涌现了出来，最具代表性的是腾讯QQ、MSN、新浪UC、微信、GoogleTalk等。在中国，占据市场最大份额的即时通讯公司是马化 腾创办的腾讯公司。

　　早期的即时通讯软件只是用户之间传递信息的工具，然而随着 用户人数的不断扩大，即时通讯软件被赋予了营销推广的功能。营销的目的是推广产品，而即时通讯软件的高普及率为营销推广提供 了极大的便利。早在2014年4月11日，腾讯QQ同时在线用户数就 已突破两亿人次。而现在随着IM.具在商务领域内的普及，IM营销也成为不容忽视的话题。

　　1.互动性强。即时通讯软件有庞大的用户群，交流起来十分方便•改变以往科技不发达造成的沟通闲难、消息闭塞，即时通讯 软件让企业掌握了主动权，快速将产品展示给消费者。

　　2.营销效果好。在没有即时通讯软件之前，企业要想做产品推 广，必须花费大M的精力和金钱，雇人走上大街小巷散发传单。而现在，企业可以通过分析用户的注册信息，如年龄、性别、地K、 职业、爱好等，以及各类有相同兴趣的群组的具体情况，向潜在的 消费者发送用户感兴趣的品牌信息。发布信息之后，用户即便不会 立即购买，但是也能够诱导用户主动参与信息的传播，使营销效果达到最佳。

　　3.成本低。IM营销的成本很低，一篇精心设计的推广资料可以 重复发送，只需维持少数设计人员和负责推送广告的营销人员的基 本工资，即可向全国范围内的用户发送信息。丨M营销免去了大最传 单、宣传手册等资料的费用，而且不需要营销人员到处奔波，如果 用户有意向购买产品，再派出营销人员与之商讨即可。

　　目前中国市场上的IM工具以QQ、微信为主，从早期的QQ推 广到现在的微商营销，丨M工具在产品营销上发挥了巨大的作用。也 许将来会出现一家新的网络公司和腾讯抢夺市场，唯一可以肯定的 是，IM营销一定会发挥更大的作用。充分发挥IM通讯工具的优点， 就可以在市场中占据一席之地。

　　如何做好QQ推广

　　我相信大多数人肯定听过“微商”这个词，但是对于应用同样 十分广泛的QQ推广就没有那么了解了，因为从整体上看来，推广似乎比微商营销难度更大，之所以会有这种结果，一方面也是 由QQ和微信之间的区别造成的。微信好友大多是自己认识的人， 其中有一部分是自己经常联系的，而QQ好友则有很多陌生人。看到你发布的信息之后，微信好友更容易相信你。但是QQ推广的范 围更广泛，它可以被更多的人看到，所以只要好好利用QQ推广， 可以取得和微商营销同等的效果，甚至比微商营销更好。

　　有个朋友跟我说，他们公司里的营销人员每天会在2000个群里发消息，但是效果一般， 为什么呢?这是因为很多人对QQ推广的认识还停留在群发广告的 阶段，这种方法的推广效果是最差的。比如说你建立了一个好友群， 结果突然加进来一个陌生人，二话不说疯狂地发广告，你说他除了 被管理员踢出群之外，会能获得什么效果呢?而且QQ群不同于网 站，它的信息是即时滚动的，你发布的广告很快就会被别人的骂声 所淹没。所以，对于QQ推广来说，单纯地堆积广告数量是不可取 的.在发布广告的同时也要注意广告的效果，要本着“一群一阵地” 的原则长期奋战，逐步扩大客户群体。下面就来讲讲如何做好QQ 推广。

　　4.先谈感情，后推广。网络为营销带来了便利，也为诈骗提供 了新渠道。网络诈骗几乎是和网络营销同时出现的，随否 •防诈骗知 的普及，大家对于互联网上的信息越来越谨慎。在QQ群里，人们总是对陌生人发布的链接充满戒心，几乎没有人会随便打开，所 以对于QQ推广来说，只有先打消别人的疑虑，才能让他们接受你发布的信息。

　　5.提升群用户的转化率。广发消息只是推广的一种手段，而不是推广的根本目的，如果收不到良好的效果，这种方法就是不可取 的。所以发多少条消息不重要，重要的是让更多的群员成为客户。 只有在一个群体中长期奋战，将信息传递给尽可能多的人，转化率 才会体现出来。

　　6.广告少而精。广告这东西，偶尔发几条可以调节气氛，一旦发多了就容易引起反感。在QQ群内推广信息时，即使不会被管理 员删除，广告的频率也不能太频繁。重复的内容最多一天发送一次, 同时提升广告的质董，选择有趣、有用的广告，让用户主动愿意关注。

　　7.做“软性”广告。软性广告是相对于传统的硬性广告而言的， 软性植入广告才是提升效果的良药。其实平常群员聊天的时候，是 推广的绝佳时机。我们可以在聊天时，融人要推广的内容，这样大 家不但不会反感，反而会自然而然地接受信息。这一点在为微商营 销中被广泛使用，由于微信上的好友大多是认识的亲朋好友，他们 关注的是效果，所以微商人员会在聊天的时候传播许多护理的小知识，帮助好友提升效果。

　　8.巧用群公告。群公告是群内最显眼、广告效果最好的位置。 但是群公告只有管理员才可以操作，那普通群员有没有可能利用这 块黄金宝地呢?方法肯定有。群公告除了能显示公告信息，还可以 显示群内的最新图片等，我们就可以利用这一点进行推广。具体方 法可以参考新浪微博中的组图，每一组图做九个，在图片上加人广 告信息。最好是正方形，一眼就可以看完广告内容。然后把这九张 图片按顺序上传到群公告上。

　　9.发送群邮件。QQ群自带有群邮件功能，可以针对群内所有 成员群发QQ邮件。这个功能非常强大，转化率也非常好。因为在 发完邮件后，QQ会在电脑右下角自动弹出邮件提醒消息，保证每 个群内成员都能及时看到邮件内容。只是在编写邮件的时候最好不 要使用转发的内容，也不要使用纯广告，如果你能够真诚地向朋友 们介绍产品，效果一定会好很多。

　　QQ群并不是唯一的工具，QQ上的许多版块都可以用来推广， 比如在QQ空间中发布产品介绍、将昵称和签名设置为产品代理、 将企业商标设置为头像等，这些都是推广企业和产品的方法。在实 际使用QQ推广的时候，要灵活运用这些工具。

　　作者：巫行云 微信：aiyeqiu888

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