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SEM营销体系之绩效考核

1541 人参与  2018年01月28日 13:50  分类 : SEM营销  点这评论

  SEM营销体系之绩效考核

       今天我们来聊聊SEM营销体系的绩效考核问题,主要从任务分解和绩效算法,两个方面进行探讨。

  一、任务分解

  绩效考核,首先得设定目标,需要将岗位的具体任务定出来,一般用到比较多的方法,都是参考历史数据,通过倒推的方法进行分解。

  例如以传统企业为例,整个流程可以细分为:展现-点击-抵达-对话-线索-来访-成交。各个环节之间的转化率大致如下:展现到点击的点击率2%-5%,点击到抵达的抵达率90%-95%,抵达到对话的对话率3%-5%,对话到线索的线索率50%-90%,线索到来访的来访率20%-30%,来访到成交的成交率50%-70%。

  如果公司的任务是完成100个订单,按各个环节转化率的最低值来保守估计,需要200个来访、1000个线索、2000个对话、6.6w个抵达、7.4w个点击,370w次展现。

  通过倒推的方法,我们就把各个环节的具体任务定下来了。

  二、绩效算法

  SEM岗位的任务设置好之后,接下来就是具体的岗位绩效算法公式了,算法其实非常简单,就是实际绩效=基础绩效x任务完成率

  如果基础绩效是3000元,任务是1万个,实际完成9000个,那么绩效=3000x9000/10000=2700元。

  如果情况变化一下,基础绩效依然3000元,任务1万个,实际完成5000个,那么绩效=3000元x5000/10000=1500元。那么这时的绩效算法还合理吗?显然时不合理的,任务完成的那么差才50%,绩效难道还给1500元,这时不仅不能给绩效,还应该考虑是否对该员工进行调岗或劝退了。

  所以刚刚的绩效公式,需要稍微完善下,实际绩效=基础绩效x任务完成率x发放系数。发放系数可以根据情况进行设置,最简单的设置可以如下:任务完成率低于85%,发放系数为0;任务完成率大于85%,发放系数为1.

  这样修改后,SEM的绩效跟结果进一步进行绑定,如果任务完成率差,绩效直接时全部扣完,只有任务基本达成,才可以领取相应绩效。

  三、总结一下

  想搞清楚绩效考核,其实只需要弄明白任务分解绩效算法2个点,就可以搞定了。任务分解是获取各个部门的任务量;绩效算法别忘记设定个发放系数,做的差的时候绩效全部扣除。

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本文标签:SEM营销体系  SEM绩效考核  

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